Retours & Échanges

Chez Dragon Bleu, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre équipement de sport ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir la validation du retour.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre bon de retour prépayé ou le formulaire d'accompagnement.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste. Conservez précieusement votre preuve de dépôt pour le suivi.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Dès réception et inspection par nos experts techniques, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel équipement sous 7 à 10 jours ouvrés.